文章脉络/关键词：
欧盟EAA测试，EU2019/882指令，EN、301、549标准，ICT产品无
内容导读：
欧盟EAA测试是针对《欧洲无障碍法案》（European Accessibility Act, EU 2019/882）的强制性合规服务，适用于计算机、操作系统、智能手机、ATM、售票机、数字电视设备、电子书及航空、银行、电信等数字服务领域。该指令要求2025年6月28日起相关产品与服务必须符合无障碍标准，部分设备享有最长20年过渡期。MORLAB作为专业第三方检测机构，具备CNAS、A2LA、TAF国际认可资质及欧盟CE认证资质，与多家NB机构深度合作，拥有20余年行业积淀。实验室配备先进检测设备，技术团队经验丰富，采用自研实验室管理平台实现科学高效的项目管控。服务严格参照EN 301 549等标准，覆盖通用性、功能性、软硬件兼容性等全方位测试，确保数据精准、周期可控，为全球客户提供值得信赖的一站式EAA合规解决方案。
服务范围
根据指令EU2019/882 规定。部分示例产品包括：
计算机和操作系统
自动取款机、售票机和登记机
智能手机
与数字电视服务有关的电视设备
电话服务及相关设备
获得电视广播等视听媒体服务
航空、公共汽车、铁路和水上客运相关服务
银行服务
电子书
主要测试项目及标准
目前，欧盟无障碍指令（EAA）尚未发布专门的协调标准，但已有一些相关标准可供参考。
EN 301 549：ICT产品和服务的无障碍要求。涵盖了通用性、功能性、软件、硬件等要求。
以智能手机为例，部分要求包括：
通用性方面，涵盖了封闭功能、生物识别、按键重复、切换控件等多方面的无障碍标准。
功能性方面，标准针对不同用户的特殊需求，例如全盲、视力受限、色盲、听觉受限、语音能力受限等，规定了相应的功能，以确保他们能够使用智能手机。
软硬件方面，标准要求智能手机应提供标准连接，例如 USB 或蓝牙，以支持辅助技术。
执行时间及过渡期：
根据指令EU2019/882 规定，服务供应商在2025年6月28日之前已经在欧盟市场提供的服务，则可以使用之前已经合法用于类似服务的产品来提供服务，但最长不超过5年过渡期（至2030年6月28日）；
2025 年 6 月 28 日之前达成的服务合同可以在不改变的情况下继续有效，直至合同期满，但不得超过该日期起五年；
自助服务终端（如ATM、售票机等）可持续使用至其经济使用寿命结束（不超过投入使用后20年）。
MORLAB的优势
MORLAB是专业的第三方检测认证机构，已取得CNAS、A2LA、TAF认可资质，拥有20+年行业经验，国际认可度高
MORLAB 拥有欧盟CE认证资质，与多家NB机构保持长期良好合作，为您提供专业可信赖的检测和认证服务
MORLAB引进多套先进的检测设备，配置经验丰富的专家技术团队，确保检测数据准确、服务高效
MORLAB使用自研实验室管理平台，确保项目管理科学高效
MORLAB作为全球客户信赖的第三方测试认证机构，为您的品质保驾护航
常见问题
Q: EAA认证周期多久？
A: EAA测试周期一般根据产品类型、测试项目数量及资料准备情况而定。常规ICT产品资料齐全的情况下，周期相对可控。实际周期需综合考虑产品复杂度、功能覆盖范围、整改次数等因素，建议提前与工程师沟通确认具体时间安排。
Q: EAA测试费用是多少？
A: 费用因产品类别、规格参数、所需测试项目范围及技术复杂度不同而有所差异。具体报价需要工程师根据产品实际功能、适用标准条款及测试工作量评估后提供，请联系获取详细报价方案。
Q: 需要准备哪些资料？
A: 通常需要准备：产品技术说明书、功能规格描述、用户界面说明、软硬件架构文档、辅助技术兼容性说明、申请表等基础资料。不同产品类型（如硬件设备、数字服务、自助终端）可能有额外要求，具体资料清单建议咨询工程师确认。
Q: 样品有什么要求？
A: 一般需要提供完整功能、可正常运行的样品，具体数量和规格需根据产品类型（如智能手机、ATM、计算机等）和测试标准确定。建议在送样前与工程师沟通，确认样品软件版本、功能完整性及数量要求，避免耽误测试进度。
