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国庆消费投诉同比激增五成 手机和互联网成焦点
2005-10-09 08:57:27 栏目：通讯专栏
核心导读
文章脉络/关键词：
国庆消费投诉、互联网服务投诉、手机质量投诉、网络游戏纠纷、12315投诉数据
内容摘要：
2005年国庆长假期间，上海
AI 深度解读
2005年国庆期间上海消费投诉数据揭示了早期中国互联网服务市场的典型痛点。当时宽带普及率快速提升，但基础设施稳定性不足，长城宽带等运营商在节假日流量高峰时出现
据统计，国庆长假期间，上海“12315”申（投）诉和举报中心平均每天受理各类消费投诉、举报约80件，与去年同期相比，增幅达到54．4%。其中，手机质量、互联网服务、
食品质量问题分别列消费投诉榜的前三位。互联网服务投诉的数量同比增长近200%，投诉的焦点集中在网络接入故障和网络游戏争议方面。不少消费者原本打算趁长假体验互联网的乐趣，结果家中安装的长城宽带在节日里突然出现“断网”。而另一些消费者则投诉，自己在玩网络游戏时被经营者无故封闭账号。
有关人士表示，上海“12315” 申（投）诉和举报中心所受理的互联网消费投诉出现了向节假日集中的趋势，国庆等长假成为互联网服务投诉的“高发期”。（n109）
常见问题
Q: 这篇文章主要讲了什么内容？
A: 来自上海“12315”申（投）诉和举报中心的信息显示，手机质量、互联网服务成为今年国庆节日消费投诉的“大户”，同时这个中心受理的各类消费投诉同比猛增逾五成。
据统计，国庆长假期间...为相关行业提供重要参考信息。
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