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【摩尔资讯】新加坡将停止销售3G手机
2023-11-01 10:28:20 栏目：通讯专栏
核心导读
文章脉络/关键词：
新加坡3G退网、VoLTE语音通话、3G手机停售、IMDA政策、4G/5G网络升级
内容摘要：
新加坡IMDA宣布2024年7月31日正式停止3G服务，2023年11月起停止3G手机注册，2024年2月起禁止销售。经销商须告知客户网络关停安排，并确保4G/5G设备启用VoLTE功能，以保障语音通话及紧急呼叫服务正常。
AI 深度解读
新加坡此次3G退网是东南亚地区通信基础设施升级的重要标志。背景上，全球运营商正加速清退老旧网络以释放频谱资源，新加坡作为智慧城市先行者，选择2024年完成3G服务终止，比多数东盟国家提前2-3年。政策影响层面，这一决定直接波及依赖3G网络的物联网设备、老年用户群体及低端手机市场，预计将有数十万台终端面临更换。对经销商而言，需在过渡期内完成库存清理与客户沟通；对消费者，核心行动是确认手机支持VoLTE并主动开启该功能，否则2024年7月后将无法拨打任何语音电话，包括紧急号码999。行业意义上，此举将推动新加坡全面进入4G/5G时代，为5G-A和6G演进腾出关键频谱资源，同时也为其他发展中国家提供了网络平滑迁移的参考样本。
新加坡国际移动通信管理局（IMDA）发布通知，将停止仅支持 3G 的手机终端和不支持 VoLTE 的手机/小灵通设备的注册和销售。
2023年7月27日，IMDA 宣布将于2024年7月31日停止 3G 服务。
我们在此提醒所有设备经销商，新加坡的 3G 网络和服务即将发生变化，请注意以下时间表：
1.自2023年11月1日起： 资讯通信媒体发展管理局（IMDA）将停止接受纯 3G 手机和非 VoLTE 功能智能手机的新注册和续期。
2.自2024年2月1日起： 不再允许销售本地使用的纯 3G 手机和不支持 VoLTE 的智能手机。
3.自2024年7月31日起： 新加坡将停止 3G 网络和服务。
品牌所有者及制造商需注意：
1.在销售 3G 移动终端和不支持 VoLTE 的智能手机时，告知客户 3G 服务将于2024年7月31日停止；
2.对于购买 4G 或 5G 移动电话/智能手机的客户，请确保已启用 VoLTE，或协助客户在新设备上启用 VoLTE，并鼓励他们拨打测试电话，以确保可通过 VoLTE 拨打语音电话；以及；
3.随着 3G 网络的停用，语音通话服务（如拨打紧急号码）只能通过 VoLTE 进行。因此，亦请确保已售出的流动电话在使用本地营办商的网络时，可拨打紧急电话。
常见问题
Q: 我的3G手机在新加坡还能用到什么时候？
A: 2024年7月31日之后，新加坡将完全停止3G网络服务，届时所有仅支持3G的手机将无法接打电话、收发短信或使用移动数据。建议在此之前更换支持VoLTE的4G或5G手机。
Q: 什么是VoLTE，为什么必须开启？
A: VoLTE（Voice over LTE）是通过4G网络传输语音通话的技术。3G网络关闭后，语音通话只能走4G/5G通道，若未开启VoLTE，手机将无法拨打任何电话，包括紧急号码。用户需在手机设置中检查并启用该功能。
Q: 经销商需要履行哪些告知义务？
A: 根据IMDA要求，经销商销售3G或非VoLTE手机时必须书面告知客户2024年7月31日的服务终止日期；销售4G/5G手机时需协助客户启用VoLTE并完成测试通话，确保紧急呼叫功能正常。
